Conditions de vente — cadre consommateur France

La boutique est en préparation. L’identification complète du vendeur et les informations précontractuelles doivent être publiées avant l’ouverture des ventes. Les dispositions suivantes présentent les droits applicables aux achats à distance soumis au droit français de la consommation.

Produit et prix

Nuqéa est un coussin cervical de confort 3-en-1 proposé à 66,90 €. Le montant total, les taxes et les frais éventuels doivent être communiqués avant la validation de la commande. Aucune remise ni offre Duo n’est annoncée ici.

Commande et paiement

Avant de valider, vous devez pouvoir vérifier les produits, les quantités, le prix total et les informations de livraison, puis corriger les erreurs. La commande payante doit être indiquée sans ambiguïté. Les moyens de paiement disponibles sont ceux effectivement proposés lors du paiement. Une confirmation du contrat doit vous être remise sur un support durable.

Livraison

Les destinations proposées, les frais et la date ou le délai de livraison doivent être indiqués avant la validation de la commande. Consultez les informations de livraison.

Rétractation

Pour un achat à distance soumis au droit français de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour notifier votre rétractation, sauf exception légale. Consultez les modalités de retour.

Garanties légales

Vous bénéficiez des garanties légales applicables, dont la garantie légale de conformité pendant deux ans à compter de la délivrance du bien, dans les conditions prévues par la loi. Ce droit ne constitue pas un essai commercial.

Pour un bien neuf, les défauts apparaissant dans les 24 mois sont présumés exister lors de sa délivrance, sauf preuve contraire. Vous pouvez demander la réparation ou le remplacement, sans frais, dans les conditions prévues par la loi. La mise en conformité doit intervenir dans un délai raisonnable ne dépassant pas 30 jours et sans inconvénient majeur. Dans les cas prévus par la loi, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution du contrat.

La garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil s’applique également. L’action se prescrit par deux ans à compter de la découverte du vice ; vous pouvez demander la résolution de la vente ou une réduction du prix dans les conditions légales.

Réclamation et médiation

Une question sur Nuqéa ou votre commande ? Utilisez notre formulaire de contact. Pour une commande, indiquez son numéro. Ne transmettez pas de données médicales.

Après une réclamation écrite préalable, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève le professionnel. L’organisme compétent doit être désigné et ses coordonnées publiées avant l’ouverture des ventes. Aucune clause de cette page ne limite vos droits impératifs ni les règles de compétence juridictionnelle applicables.